Fortführung des „Expat Service Desk ME&DUS" in gemeinsamer Trägerschaft mit der Industrie- und Handelskammer zu Düsseldorf sowie dem Kreis Mettmann in den Jahren 2027-2031

Title: Ö URL Source: http://ris-oparl.itk-rheinland.de/Oparl/bodies/0015/downloadfiles/00584253.pdf Published Time: 2026-06-11T08:27:00.000Z Number of Pages: 2 Markdown Content: AWIR/027/2026 X öffentlich nicht öffentlich # Beschlussvorlage Betrifft: Fortführung des „Expat Service Desk ME&DUS" in gemeinsamer Trägerschaft mit der Industrie- und Handelskammer zu Düsseldorf sowie dem Kreis Mettmann in den Jahren 2027-2031 Fachbereich : 80 - Amt für Wirtschaftsförderung Dezernentin / Dezernent: Beigeordneter Christian Zaum Beratungsfolge: Gremium Sitzungsdatum Beratungsqualität Ausschuss für Wirtschaftsförderung, internationale und regionale Zusammenarbeit 23.06.2026 Entscheidung Beschlussdarstellung: Der Ausschuss für Wirtschaftsförderung, internationale und regionale Zusammenarbeit beschließt die Fortführung des „Expat Service Desk ME&DUS (ESD)“ in gemeinsamer Trägerschaft mit der Industrie- und Handelskammer zu Düsseldorf (IHK Düsseldorf) sowie dem Kreis Mettmann beginnend im 2. Halbjahr 2027. Das jährliche Gesamtbudget wird zu gleichen Teilen von den Projektpartnerinnen und -partnern getragen. Hierzu stellt die Landeshauptstadt pro Projektjahr 85.085,00 (71.500,00 EUR plus Mehrwertsteuer) zur Verfügung. Der ESD ist für diesen Zeitraum weiterhin in den Räumlichkeiten der IHK Düsseldorf angesiedelt und mit zwei Projektstellen ausgestattet. Vorbehaltlich der Zustimmung der zuständigen Gremien der IHK Düsseldorf, sind die Projektstellen des ESD ab 01.07.2027 weiterhin organisatorisch der IHK Düsseldorf zugeteilt. Die Gültigkeit des Beschlusses steht unter dem Vorbehalt der Zustimmung der Entscheidungsgremien der Projektpartnerin bzw. des Projektpartners Sachdarstellung: Der Expat Service Desk (ESD) hat sich seit 2017 als zentrale Institution im Wettbewerb um internationale Talente bewährt und leistet einen wesentlichen Beitrag zur internationalen Positionierung des Standorts Düsseldorf und der Region. Die kontinuierliche Steigerung der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten in Düsseldorf ist auch auf die erfolgreiche Gewinnung und Integration internationaler Fachkräfte zurückzuführen. Als Schnittstelle zwischen Verwaltung, Wirtschaft und internationalen Akteurinnen und Akteuren bündelt der ESD relevante Informationen, erklärt behördliche Verfahren und Seite 2 vermittelt die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner. Er adressiert zentrale Herausforderungen des internationalen Personaleinsatzes, etwa Aufenthalts- und Arbeitserlaubnisse, Anerkennungsverfahren, soziale Sicherungssysteme, Arbeitsplatzintegration sowie schulische, familiäre und wohnungsbezogene Fragen. Die Beratung ist kostenfrei und erfolgt bedarfsorientiert in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen (u. a. Japanisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Ukrainisch). Seit seiner Eröffnung verzeichnet der ESD einen klaren Wachstumstrend: Die Zahl der betreuten Kundinnen und Kunden stieg von 244 (2017) auf 422 (2025), während sich die Zahl der Beratungsgespräche im selben Zeitraum von 527 auf 1.257 erhöhten. Auch die Gesamtzahl der Beratungen nahm kontinuierlich zu und erreichte in der aktuellen Phase (2023–2025) über 3.300. Die gesetzten Ziele bei Beratungen und Veranstaltungen wurden im Durchschnitt um 39 Prozent, in den letzten drei Jahren um 59 Prozent übertroffen; gleichzeitig steigt die Beratungsintensität pro Kundin bzw. Kunde. Der Expat Service Desk (ESD) bietet als kostenfreies, niedrigschwelliges Angebot einen strukturierten Zugang zu Informationen und Ansprechpersonen rund um die Gewinnung und Integration internationaler Fachkräfte. Dadurch eröffnet er insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen und deren internationalen Fachkräften und Familien einen erleichterten Einstieg in die komplexen administrativen und organisatorischen Anforderungen, ohne dabei in Konkurrenz zu kommerziellen Relocation-Dienstleistenden zu treten. Im Vergleich zu landesweit agierenden Akteurinnen und Akteuren wie NRW Fachkräfte Agentur International (FAI NRW) oder Regionalagenturen ist der ESD durch lokale Praxisorientierung, direkte Ansprechbarkeit, den Fokus auf individuelle Expats und die enge Verknüpfung mit Unternehmen und Behörden vor Ort gekennzeichnet. Er ist damit eine essentielle, nicht ersetzbare Säule im regionalen Ökosystem der Fachkräftemobilität und - integration. Da der ESD seine Ziele in hohem Maße erfüllt und eine klar abgegrenzte Rolle im Zusammenspiel der regionalen und landesweiten Institutionen einnimmt, sollte der Service für die Folgephase 2027–2031 fortgeführt werden.