Wie erfolgreich ist die Online-Werbung der Stadt?

Title: Vorlage 62/ 5/2019 URL Source: http://ris-oparl.itk-rheinland.de/Oparl/bodies/0015/downloadfiles/00332950.pdf Published Time: Mon, 12 Aug 2019 13:47:10 GMT Number of Pages: 2 Markdown Content: Vorlage 62/ 5/2019 > Seite 1 von 2 > RSD Vorlage X öffentlich nicht öffentlich 17.12.2018 An die Vorsitzende des Ausschusses für Wirtschaftsförderung, Tourismus und Liegenschaften Ratsfrau Monika Lehmhaus Sitzung des Ausschusses für Wirtschaftsförderung, Tourismus und Liegenschaften am 8. Januar 2019 Anfrage der CDU-Ratsfraktion: Wie erfolgreich ist die Online-Werbung der Stadt? Sehr geehrte Frau Lehmhaus, im Namen unserer Fraktion bitte ich Sie, nachfolgende Anfrage auf die Tagesordnung der Sitzung zu setzen und von der Verwaltung beantworten zu lassen. Anfrage: 1. Wie hoch waren die Beträge, die die Verwaltung in den vergangenen drei Jahren jährlich für Online-Werbung ausgegeben hat (bitte aufschlüsseln nach unterschiedlichen Plattformen und Themen-Schwerpunkten)? 2. Welche Maßnahmen neben kostenpflichtiger Online-Werbung hat die Stadt ergriffen, um dauerhaft und verstärkt im Netz sichtbar zu sein? 3. In welchem Umfang hat die Verwaltung in der jüngeren Vergangenheit SEO-Maßnahmen (Search Engine Optimization) sowie hierzu gehörige Untermaßnahmen (z. B. SEO-Content oder das Setzen von sog. Backlinks) durchgeführt, und welche Keywords werden derzeit und künftig besonders gepusht? Begründung: Online-Werbung hat in der jüngeren Vergangenheit eine zunehmende Bedeutung für das Stadtmarketing erhalten. Weltweit informieren sich Menschen im Web über Standorte, um Entscheidungshilfen zu finden, ob und wann sich ein Besuch in einer Stadt lohnt. Düsseldorf kann im touristischen Bereich mit zahlreichen Attraktionen aufwarten. Diese müssen für Interessierte jedoch auch schnell und einfach im Internet Vorlage 62/ 5/2019 Seite 2 von 2 > RSD Vorlage auffindbar sein, damit sie wahrgenommen werden. Hierfür ist z. B. das Erscheinen von Anzeigen oder Einträgen in den oberen Bereichen der gängigen Suchmaschinen notwendig. Die CDU-Ratsfraktion setzt sich für zielgerichtete Werbemaßnahmen der Stadt im Internet ein. Wir sehen jedoch, dass Düsseldorf – z. B. unter dem Stichwort „Städtereise Nordrhein -Westfalen“ – bislang nicht in den Top-Ergebnissen der Suchmaschinen zu finden ist. Deshalb wollen wir wissen, welche Maßnahmen die Verwaltung ergriffen hat bzw. plant, um ihre Auffindbarkeit im Netz zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Klaus Mauersberger Beratungsfolge: Gremium Sitzungsdatum Ergebnis Ausschuss für Wirtschaftsförderung, Touri smus und Liegenschaften 08.01.2018 -/-¹ -/-²

Title: Microsoft Word - Antwort Vorlage_62__5_2019_77784.doc URL Source: http://ris-oparl.itk-rheinland.de/Oparl/bodies/0015/downloadfiles/00333450.pdf Published Time: Fri, 05 Jul 2019 19:01:25 GMT Number of Pages: 2 Markdown Content: Vorlage 62/ 5/2019 > Seite 1 von 2 > RSD Vorlage Anfrage der CDU-Ratsfraktion: Wie erfolgreich ist die Online-Werbung der Stadt? Zu der Anfrage der CDU Ratsfraktion nimmt die Verwaltung wie folgt Stellung: Vorab ist zu beachten, dass der Internetauftritt der Stadtverwaltung (duesseldorf.de) dezentral organisiert ist und der Antwortentwurf vom Amt für Kommunikation keine verwaltungsweite Gültigkeit beinhalten könnte. Dies bedeutet, es könnten andere Ämter in den vergangenen 3 Jahren Online-Werbung geschaltet haben, von der das Amt für Kommunikation keine Kenntnis hat. Frage 1: Wie hoch waren die Beträge, die die Verwaltung in den vergangenen drei Jahren jährlich für Online-Werbung ausgegeben hat (bitte aufschlüsseln nach unterschiedlichen Plattformen und Themen-Schwerpunkten)? Die Verwaltung betreibt keine Online-Werbung im klassischen Sinne. Das städtische Internet-Angebot bietet überwiegend Standortinformationen und Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Firmen, Medien und alle an Düsseldorf Interessierten an. Damit hat sie in vielen Bereichen ein Alleinstellungsmerkmal, das keiner besonderen Bewerbung bedarf. Zwar finden sich auf duesseldorf.de auch Informationen etwa zum kulturellen Angebot oder zu Events, die Bereiche Tourismus und Stadtmarketing sind jedoch auf die Düsseldorf Tourismus GmbH und die Düsseldorf Marketing GmbH ausgelagert. Für diese eher bewerbbaren Bereiche ist duesseldorf.de damit nur eine temporäre "landing page". Auch auf den Social-Media-Kanälen ist seitens der Verwaltung keine bezahlte Werbung geschaltet worden. Davon unbenommen sind gelegentliche Online- Stellenanzeigen, die sich als alltägliches Mittel der Personal-Akquise etabliert haben. Frage 2: Welche Maßnahmen neben kostenpflichtiger Online-Werbung hat die Stadt ergriffen, um dauerhaft und verstärkt im Netz sichtbar zu sein? Die Stadtverwaltung Düsseldorf nutzt verstärkt soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, YouTube und Instagram, um über Verwaltungs- und Special-Interest- Themen (Schule, Gesundheit, Kultur, Sport, Dienstleistungen, Jugend etc.) zu informieren und auf die entsprechende Zielgruppe zugeschnittene Inhalte bereitzustellen, um neue Interessengruppen zu erschließen, eine flächendeckende Information zu gewährleisten und die Reichweite der Stadtverwaltung der Landeshauptstadt Düsseldorf online zu stärken. Im Fokus der Berichterstattung über die Social Media liegen zentrale und fachämterspezifische Verwaltungsthemen und Veranstaltungen. Rein touristische Vorlage 62/ 5/2019 > Seite 2 von 2 > RSD Vorlage Inhalte (Übernachtungen, Shoppen, Essen, Events, usw.) werden seitens der Düsseldorf Tourismus GmbH über ihre jeweiligen Social-Media-Kanäle und die Website kommuniziert. Ausnahmen stellen Veranstaltungen mit städtischer Beteiligung dar, über die ebenfalls via Veranstaltungshinweis (Facebook) und Social- Media-Beiträge informiert wird. Größere Events, z.B. NRW-Tag 2017, Rosenmontag, Japantag, werden seitens des Amtes für Kommunikation auch medial begleitet. Fotos, Videos und Live-Informationen werden plattformübergreifend bereitgestellt. Diese Inhalte sind frei zugänglich und werden nicht über bezahlte Sponsored- Postings beworben. Frage 3: In welchem Umfang hat die Verwaltung in der jüngeren Vergangenheit SEO Maßnahmen (Search Engine Optimization) sowie hierzu gehörige Untermaßnahmen (z. B. SEO-Content oder das Setzen von sog. Backlinks) durchgeführt, und welche Keywords werden derzeit und künftig besonders gepusht? Die Technik für den Austausch von Basis-Seiteninformationen auf www.duesseldorf.de mit der Agenten-Software von Suchmaschinen (Robots, Crawler, Spider) stellt die ITK Rheinland zur Verfügung. Die Redakteurinnen und Redakteure in den Fachbereichen definieren selbst Seitentitel, Seitenbeschreibungen und Schlagworte, die dann als Meta-Angaben hinterlegt werden. Zusätzlich wird eine Inhaltsübersicht (Sitemap) an die Agenten übermittelt. Fachbereiche, die sich mit ihren Themen der Konkurrenz von Drittanbietern oder Verwechselungen ausgesetzt sehen, nehmen bereits jetzt strukturelle und inhaltliche Optimierungen ihrer Seiten vor, um ihr Ranking vornehmlich bei Google zu verbessern. Das Setzen von Links/Backlinks wird dabei weniger als Teil der Suchmaschinenoptimierung gesehen, sondern eher als Vernetzung zielgruppenspezifischer Informationen. Aufgrund der Dezentralität des städtischen Internet-Angebotes existiert keine gewichtete Schlagwortliste. Amt/Institut: Amt für Kommunikation Dezernentin/Dezernent: Oberbürgermeister Thomas Geisel