AWIR_020_2025_Antwort
Dateidatum im RIS: Datum nicht angegeben · Amtliches Original (PDF)
Weitere zugeordnete Unterlage; nicht als vollständige Beantwortung oder Beschluss eingeordnet.
AWIR/020/2025
Beigeordneter Zaum
Anfrage der FDP-Ratsfraktion;
Bearbeitungsdauer Gewerbeanmeldung
Frage 1
Wie lange ist die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines Antrages auf An-
meldung eines Gewerbes?
Frage 2
Welche Bearbeitungsschritte dieses Antrags werden digital erledigt und wel-
che analog?
Die Fragen 1 und 2 werden aufgrund des Sachzusammenhangs gemeinsam
beantwortet.
Antwort
Die Bearbeitungsdauer aus Kundensicht von der Abgabe einer Gewerbean-
zeige bis zur Entgegennahme der Anzeigebestätigung hängt vom gewählten
Kommunikationsweg ab:
Für die Gewerbeanzeige steht im Wirtschaftsserviceportal des Landes NRW
eine Online-Plattform bereit, bei der nach dem Absenden der Anzeige sofort
automatisiert eine Anzeigebestätigung erzeugt und dem Benutzenden zum
Download angeboten wird. Diese Anzeigen werden unmittelbar in das städ-
tische Fachverfahren Migewa übernommen.
Kunden, die sich dennoch für eine Anzeige im Rahmen einer Vorsprache
entscheiden, erhalten die Bestätigung im Rahmen der Vorsprache sofort.
Bei einer Anzeige per E-Mail oder auf dem Postweg ergeben sich Bearbei-
tungsdauern von derzeit bis zu 6 Wochen. Die Meldung wird zu dem vom
Anmeldenden angegebenen Datum aufgenommen.
Bei allen Anzeigen, die nicht über das Wirtschaftsserviceportal des Landes
NRW eingereicht werden, müssen die Daten manuell in das Fachverfahren
eingegeben werden.
Derzeit entscheiden sich knapp 50 % der Gewerbetreibenden für eine digi-
tale Gewerbeanzeige über das Wirtschaftsserviceportal.
Frage 3
Wie kann mit dem aktuellen Personalstab eine noch effizientere Bearbeitung
auf Seiten der Gewerbemeldestelle durchgeführt werden und gibt es dazu
Konzepte?
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Antwort
Die Bearbeitung auf Seiten der Gewerbemeldestelle im Ordnungsamt un-
terliegt einer permanenten Beobachtung im Hinblick auf Schwachstellen
und Optimierungspotentiale und ist insoweit effizient.
Verbesserungspotential besteht bei der Steigerung der Akzeptanz und Be-
nutzerfreundlichkeit des digitalen Anmeldeverfahrens sowie bei den server-
seitigen Prüfungen auf Sinnhaftigkeit und Plausibilität. Hier fehlen aktuell
technische Ansätze, welche die Beratung durch das Personal der Gewerbe-
meldestelle im Zuge der Vorsprache ersetzen könnten. Diese Verbesse-
rungsvorschläge wurden im Zuge der Mitarbeit an der Entwicklung des Wirt-
schaftsserviceportals bereits angebracht, bislang von dem insofern feder-
führenden Land NRW noch nicht umgesetzt.
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