Ausschuss für Wirtschaftsförderung, internationale und regionale Zusammenarbeit

Der Text kann einen früheren Sachstand beschreiben. Maßgeblich ist der Zeitbezug im Dokument, nicht der Tag, an dem es im Ratsinformationssystem bereitgestellt wurde.

AWIR/005/2024 
Beigeordneter Herr Zaum 

Anfrage der FDP-Ratsfraktion: Gesundheitstourismus in Düsseldorf 
 
Dem Amt für Wirtschaftsförderung liegen keine Erkenntnisse zu den aufgeworfenen 
Fragen vor. Insofern wurden die Industrie- und Handelskammer Düsseldorf sowie die 
Düsseldorf Tourismus GmbH um Beantwortung gebeten. 
 
Frage 1: 
Wie hat sich der Gesundheitstourismus in Düsseldorf im Vergleich zu 
anderen Destinationen in NRW entwickelt? 
 
Antwort: 
Lt. Düsseldorf Tourismus GmbH liegt die Health Destination Düsseldorf aktuell im 
NRW-Ranking auf Platz 1 und im bundesweiten Ranking auf Platz 3 (Quelle: Asefi, 
M., Studienauswertung, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, 2023). 
Eine Auswertung der aktuellen Nachfrage von medizintouristischen Leistungen hat 
ergeben, dass sich Düsseldorf noch nicht wieder auf dem Niveau von 2019 befindet, 
die Nachfrage jedoch im Vergleich zu 2022 wieder gestiegen ist (siehe hierzu Chart 
7-9 der angehängten Präsentation). In diesem Kontext weisen wir darauf hin, dass 
es sich beim Medizintourismus um ein hochsensibles Thema handelt und valide 
Daten daher nicht leicht zu beschaffen sind. Medizinische Einrichtungen sind darüber 
hinaus nicht verpflichtet, Auskünfte über die Anzahl internationaler Patientinnen und 
Patienten zu erteilen. 
 
Seit 2017 bewirbt Visit Düsseldorf die Destination als gesundheitstouristischen 
Standort im Ausland. Die Aktivitäten beinhalten: 
 Die Präsentation der Health Destination Düsseldorf auf Messen und Workshops 
zusammen mit medizinischen Partnerinnen und Partnern aus Düsseldorf und 
Region in den relevanten Märkten, unter anderem in den arabischen 
Golfstaaten. 
 Die Schaltungen von Digital-Kampagnen, unter anderem in den Niederlanden 
und in Großbritannien. 
 Die Erstellung von multilingualen Werbematerialien und -plattformen, wie dem 
Health Tourism Print-Magazin und der Website www.duesseldorf-health.de. 
 
Des Weiteren koordiniert Visit Düsseldorf den Austausch und die Vernetzung von 
gesundheitstouristischen Partnerinnen und Partner hier vor Ort. 
 
Auch laut Industrie- und Handelskammer hat sich der Gesundheitstourismus in 
Düsseldorf insbesondere vor der Pandemie positiv entwickelt und besitzt großes 
Potenzial. Die Landeshauptstadt Düsseldorf ist zweifelsohne der Hotspot für 
Gesundheits- und Beautytouristen in NRW. Gemäß den Market Insights, die beim 
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Health Tourism Forum im November von Düsseldorf Tourismus vorgestellt wurden, 
ist die Nachfrage im Vergleich zu 2022 gestiegen, auch wenn sie noch nicht das vor-
Pandemie-Niveau erreicht hat. Generell ist zu sagen, dass es schwierig ist, konkrete 
Statistiken und Daten zum Gesundheitstourismus zu erhalten, da bei der Einreise der 
Touristen nicht erhoben wird, ob der Hauptzweck ihrer Reise gesundheitliche Gründe 
sind. 
 
Frage 2: 
Inwieweit ist der Ausbau von Kooperationen zwischen medizinischen 
Einrichtungen, Hotels, Gastronomie und weiteren touristisch relevanten 
Akteuren des Medizintourismus aus der Region geplant? 
 
Antwort: 
Nach Rückmeldung der Düsseldorf Tourismus GmbH koordiniert den Ausbau des 
Netzwerks und ebenso von Kooperationen zwischen medizinischen Einrichtungen, der 
touristischen Branche sowie weiteren touristisch relevanten Akteurinnen und 
Akteuren Visit Düsseldorf unter anderem über die Ausrichtung von Veranstaltungen 
wie dem Health Tourism Forum (einmal jährlich). Darüber hinaus wurde seitens Visit 
Düsseldorf ein weiteres Netzwerk-Format etabliert: Das sogenannte „Medical 
Dinner". Hier treffen sich interessierte Akteurinnen und Akteure zum Abendessen bei 
einem Netzwerkpartner von Visit Düsseldorf und besprechen in einer kleinen Runde 
Kooperationsmöglichkeiten im Bereich Gesundheitstourismus. 
 
Auch die Präsentation der Health Destination Düsseldorf auf entsprechenden 
Fachmessen im In- und Ausland, wie der „Arab Health" oder dem „Arabian Travel 
Market" (beides Dubai, Vereinigte Arabische Emirate) trägt zu einer besseren 
Vernetzung von medizinischen und touristischen Einrichtungen bei, da Visit 
Düsseldorf die Health Destination Düsseldorf vor Ort im Zusammenspiel mit 
Partnerinnen und Partnern präsentiert. Durch diese intensive Zusammenarbeit 
entstehen bewährte Netzwerke, welche in den entsprechenden Quellmärkten 
nachhaltig agieren und den exzellenten Ruf der Health Destination Düsseldorf in die 
Welt tragen. 
Entsprechend der Industrie- und Handelskammer sind die Leistungen des 
Medizinstandorts und der Gesundheitswirtschaft im IHK-Bezirk, d.h. der Stadt 
Düsseldorf und des Kreises Mettmann, einschließlich medizinischer Dienstleistungen, 
Beauty- und Wellnessangebote, ausgezeichnet ausgebaut und international 
anerkannt. Gleichzeitig ist die Region nicht nur medizinisch, sondern auch als 
Naherholungsgebiet attraktiv. Um die Region als ganzheitliche Gesundheitsregion 
effektiver zu vermarkten, könnten noch verschiedene Webemaßnahmen gebündelt 
und gemeinsame Angebote von Unternehmen aus dem Kreis und der Stadt 
Düsseldorf entwickelt werden. So ließe sich auch die Verweildauer von Gästen in der 
Region steigern. Eine enge Kooperation zwischen medizinischen Einrichtungen, 
Hotels, Gastronomie und anderen touristischen Akteuren ist daher unseres Erachtens 
erstrebenswert, um den Medizintourismus weiter auszubauen und die Attraktivität 
der Region für Gesundheitstouristen zu steigern. 
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Die IHK Düsseldorf plädiert in dem Strategiepapier „Die Zukunft des Tourismus in 
Düsseldorf und Kreis Mettmann", welches gemeinsam mit Unternehmerinnen und 
Unternehmern aus dem Ausschuss für Tourismus, Kongress- und Ausstellungswesen 
erarbeitet wurde, dafür, den Gesundheitstourismus zu intensivieren und stärker zu 
vermarkten. Diese Anregung wird unter den Beteiligten weiter vertieft werden. 
 
Frage 3: 
Wie hoch sind Kosten und Nutzen von Health Tourism Forum und dem 
International Health & Wellness Tourism Congress für die Stadt 
einzuschätzen? 
 
Antwort der Düsseldorf Tourismus GmbH: 
Health Tourism Forum (HTF): 
Das Health Tourism Forum findet in der Regel in den Räumlichkeiten eines Hotel-
Partners aus dem Health Tourism Netzwerk statt. Dies bietet den Partner-Hotels das 
Potenzial, den Teilnehmenden ihr Haus zu präsentieren und Aufmerksamkeit für ihre 
Leistungen zu generieren. Im Rahmen des Forums stellt Visit Düsseldorf 
zurückliegende Marketingmaßnahmen vor und gibt Auskunft über künftige Projekte 
wie geplante Messen und digitale Kampagnen, an denen sich die Partner beteiligen 
können. Die Veranstaltung dient auch dazu, neue Partner für das Health Tourism 
Netzwerk von Visit Düsseldorf zu gewinnen. Ein Impulsvortrag zu einem aktuellen 
und inhaltsbezogenen Thema (z.B. Abrechnungsmodalitäten, Fachkräftemangel, 
Marktbesonderheiten etc.) rundet den theoretischen Teil der Veranstaltung ab. Die 
Voraussetzungen für eine solche Veranstaltungen setzen sich also aus der 
inhaltlichen Vorbereitung und operativen Veranstaltungsmaßnahmen zusammen, die 
Visit Düsseldorf im Vorhinein gewährleistet. Der Nutzen einer solchen Veranstaltung 
liegt auf der Hand: Das HTF hat sich zur einzigen Netzwerkplattform in der Stadt 
rund um das Thema Gesundheitstourismus etabliert. Hier können sich die 
Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausgiebig austauschen und 
Kooperationsmöglichkeiten ausloten. 
 
International Health & Wellness Tourism Congress (IHWTC): 
Veranstalter dieses Events ist die Agora Group aus Dubai (Vereinigte Arabische 
Emirate). Die Agora Group ist spezialisiert auf die Organisation und (weltweite) 
Durchführung von Netzwerk-Veranstaltungen zum Thema Medizin(-tourismus), 
Cybersicherheit und Nachhaltigkeit. Bei dem IHWTC handelt es sich um eine 
rotierende Veranstaltung: Der IHWTC 2024 findet auf den Philippinen statt. 
Visit Düsseldorf hat das renommierte Event nach Düsseldorf akquiriert und logistisch 
unterstützt. Mehr als 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus 43 Ländern und 5 
Kontinenten trafen sich in Düsseldorf, um sich zu dem Thema Health Tourism 
auszutauschen und im Rahmen von über 400 One2One-Meetings 
Kooperationsmöglichkeiten auszuloten. Viele der global agierenden Medical Tourism 
Facilitators (Patientenagenturen), die an diesem Event teilnahmen, haben Düsseldorf 
zum ersten Mal besucht und den Standort als Destination mit hervorragender 
gesundheitstouristischer Infrastruktur für sich entdeckt. Wir konnten auch in puncto 
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PR eine sehr positive Bilanz ziehen: Aufgrund der Tatsache, dass Düsseldorf von den 
globalen Agenturen in das Portfolio aufgenommen wurde, stieg die Awareness der 
Health Destination Düsseldorf in diesem Bereich signifikant an. Ein Anzeichen dafür 
ist auch der gestiegene Wiedererkennungswert der Health Destination Düsseldorf, 
den wir auf den Fachmessen feststellen konnten, die wir nach dem IHWTC 2023 in 
Düsseldorf besucht haben. 
 
Dass unser Health Tourism Netzwerk stetig wächst, ist ein weiteres Argument: Diese 
Entwicklung spricht dafür, dass die Investitionen, die Visit Düsseldorf im Bereich 
Health Tourism vornimmt, zielgerichtet sind und sich für unsere Partner*innen 
auszahlen. 

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Maschinell ausgelesen; die Zuordnung bestätigt nicht, dass alle Fragen beantwortet sind. Original-PDF